11det-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11det প্ল্যাটফর্ম (11det.mom) ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের মধ্যে কার্যকর একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 11det প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২.১ যোগ্যতার মানদণ্ড

11det-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ ব্যক্তি হিসেবে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি যে অঞ্চলে অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার কাছে একটি সক্রিয় এবং বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি রয়েছে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে 11det যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আপনি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাবেন।

৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

11det বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket (DBBL) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ নির্বাচিত ব্যাংক

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জমা হওয়ার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংক নীতির উপর নির্ভর করে কিছুটা তারতম্য হতে পারে।

৩.৪ অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML)

11det আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই আবশ্যক।

৩.৫ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন করা সম্ভব নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳২,০০০ বোনাস পেয়ে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; ৳১০,০০০ আমানতে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ, মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (আমানত + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = উত্তোলনের আগে ৳৫০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৪.৩ বোনাস বাতিলকরণ

11det মনে করলে যে কোনো বোনাস অর্জনে অসদুপায় অবলম্বন করা হয়েছে (উদাহরণ: বেট হেজিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার), তাহলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করার অধিকার 11det সংরক্ষণ করে।

৪.৪ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার ঘোষণা করা হতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।

৫.১ বেটের বৈধতা

একটি বাজি তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন এটি প্ল্যাটফর্মে সফলভাবে নিশ্চিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিশ্চিত বাজিগুলো বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা গেম সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে 11det স্বীয় বিবেচনায় বাজিটি বাতিল বা পুনরায় স্থাপন করতে পারে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ ফলাফলের চূড়ান্ততা

ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, আধিকারিক ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরে অ্যাকাউন্টে জেতা অর্থ যুক্ত হবে। স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম ইঞ্জিনের ফলাফল চূড়ান্ত।

৫.৪ অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম

বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।

11det-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি আপনার প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে একটি নির্দিষ্ট সময়ে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত 11det-এর একক বিবেচনাধীন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রম
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বট, ম্যাক্রো বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম খেলা
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার অসদ্ব্যবহার
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে কোনো বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার

৮.১ আমাদের অধিকার

11det নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• যথাযথ কারণ ছাড়াই দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (২৪ মাসের বেশি)

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৮.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। 11det SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।

11det প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত সামগ্রী — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ইন্টারফেস ও ডিজাইন — 11det-এর বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রীর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ অন্যান্য) প্রতিষ্ঠানের মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত হয়।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 11det নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য নিজে শেয়ার করার ফলে হওয়া ক্ষতি

11det সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করব।

গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে। 11det সব ন্যায্য দাবিকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

জুয়া খেলায় জেতা এবং হারার ঝুঁকি থাকে। খেলার ফলাফল-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং এ বিষয়ে পরবর্তীতে আপত্তি গ্রহণযোগ্য নয়।

11det যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করা বাঞ্ছনীয়।

11det দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি ও স্বেচ্ছা-বাদ দেওয়ার সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন
• ই-মেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা করা হয়েছে। 11det পেজে আসার জন্য ধন্যবাদ।